2011年成立的盛世旅行社今年注銷，原先的店面已轉(zhuǎn)讓，成為一家鐵藝店面
竹緣旅行社通過轉(zhuǎn)型，今年新增了店面
“咦，怎么突然歇業(yè)了?！苯眨忻駞切〗闱巴h城某旅行社準(zhǔn)備報名參團(tuán)，卻意外地發(fā)現(xiàn)這家原本生意紅火的旅行社已“關(guān)門大吉”，這讓她百思不得其解。
日前，筆者從縣旅委獲悉，全縣登記在冊的30余家旅行社在短短一年內(nèi)，已陸續(xù)有1/4處于歇業(yè)或半歇業(yè)狀態(tài)。
作為旅游市場最重要的主體，旅行社緣何相繼“關(guān)門”？又該如何轉(zhuǎn)型突圍？
遭遇“洗牌”陣痛 1/4旅行社中途歇業(yè)或“撤場”
白茶之都旅行社曾是我縣旅行社行業(yè)的標(biāo)桿之一，已在業(yè)內(nèi)摸爬滾打了近10年，但該旅行社今年已經(jīng)注銷。“當(dāng)時開旅行社，是看中旅游行業(yè)的發(fā)展前景?！必?fù)責(zé)人潘建國坦言，起初幾年，確實(shí)嘗到了甜頭，但同行間的競爭越來越激烈。
截至目前，全縣30多家旅行社中已有7家處于已注銷或正在注銷。“其實(shí)還不止，有一些旅行社負(fù)責(zé)人已將精力放在別處，準(zhǔn)備歇業(yè)?！笨h旅委行管科負(fù)責(zé)人說，這和旅行社快速增加、實(shí)力良莠不齊也有關(guān)系。
該負(fù)責(zé)人介紹，從1997年森林旅行社第一家國有旅行社開業(yè)以來， 2003年—2004年，我縣旅行社增加至10家左右，2005年—2013年，包括幾家旅行社分公司在內(nèi)，新增旅行社20多家。
“作為旅游目的地，安吉對外知名度不斷提升，致使近年來低小散、實(shí)力不強(qiáng)的‘夫妻檔’旅行社迅速發(fā)展?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，但隨著市場的沖擊，這些旅行社近來已遭遇“洗牌”的“陣痛”。
雖然不少旅行社還在經(jīng)營，但已減少門面，準(zhǔn)備“撤場”。據(jù)縣內(nèi)一家旅行社負(fù)責(zé)人透露，縣內(nèi)個別旅行社門面已從2、3個減到1個，其中一些已不主動對外拓展業(yè)務(wù)，生意來了就接單，處于一種“架著空殼”的窘境。
另外，還有一些旅行社鑒于到前所未有的壓力，開始轉(zhuǎn)行或兼并重組。盛世旅行社迫于房租、用工等開銷大，于今年8月8日注銷，看到神舟旅行社地接的優(yōu)勢后，與其重組合作，減輕自身壓力負(fù)擔(dān)。
單位團(tuán)驟然消失 吃“大戶”退出歷史舞臺
安吉旅游步入“千百”時代，旅游市場在擴(kuò)大，但緣何旅行社反而倍增壓力，紛紛歇業(yè)？
“成也‘單位團(tuán)’，敗也‘單位團(tuán)’。”縣旅委行管科科長沈軍分析，由于“三公”消費(fèi)減少，公務(wù)旅游直線下滑，導(dǎo)致單位團(tuán)消費(fèi)數(shù)量銳減，很多原先依靠公務(wù)旅游搶占市場“蛋糕”的旅行社業(yè)務(wù)大大縮水。
沈軍表示，縣內(nèi)80%以上旅行社都是“夫妻店”，最大的特點(diǎn)就是數(shù)量多、實(shí)力小，技術(shù)含量低，缺乏核心競爭力。往年，旅行社不用市場營銷就有不少業(yè)務(wù)，有出游需求的單位會主動和旅行社聯(lián)系，而當(dāng)“單位團(tuán)”消失，競爭力弱的旅行社只能被淘汰。
與此同時，隨著高速、高鐵等交通越來越便捷，自駕游成為多數(shù)人出行的選擇，再加上我縣每年“抱團(tuán)”向外推介安吉旅游，進(jìn)一步提升縣內(nèi)景區(qū)在外知名度，外地游客可以不通過本地旅行社地接，直接與景區(qū)對接業(yè)務(wù)。
對此，長運(yùn)旅行社總經(jīng)理張勝良深有感觸：“外地旅行社直接帶團(tuán)，比我們當(dāng)?shù)氐亟舆€要優(yōu)惠，本地旅行社沒有價格優(yōu)勢?！?。今年，長運(yùn)旅行社到寶鋼國際旅行社對接業(yè)務(wù)，對方直接拒絕。另一次，與本土一個即將開業(yè)的旅游項(xiàng)目洽談，也絲毫拿不到優(yōu)惠。
張勝良認(rèn)為，“夫妻檔”旅行社沒有實(shí)體，交通、房子等資源都靠外借，活脫脫就是一個“中介”，幾乎沒有核心競爭力。同時，新《旅游法》實(shí)施一年來，日漸規(guī)范的旅游市場也在沖擊著旅行社的利潤。
“旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營模式已亮了‘紅燈’，必須轉(zhuǎn)型尋求新路子。”旅行社行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
探索尋求新路子 從“野蠻生長”到“精耕細(xì)作”
為了應(yīng)對新形勢，縣內(nèi)一些旅行社特別是實(shí)力較強(qiáng)的旅行社開始注重創(chuàng)新經(jīng)營。比如，注重線路設(shè)計的品質(zhì)，為游客提供更好的服務(wù)質(zhì)量；注重細(xì)分市場，針對散客時代開始做旅游資源的服務(wù)。
金源旅行社將市場方向瞄準(zhǔn)農(nóng)村，先從量上做文章，建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)體系。目前，該旅行社在全縣已有30多個門市部；假日旅行社更名“安吉中青旅”，充分利用行業(yè)大品牌，鋪開營銷網(wǎng)絡(luò)，從原先專門針對高端公務(wù)旅游成功轉(zhuǎn)型。
就在不少旅行社關(guān)門或減少門店的時候，竹緣旅行社今年卻擴(kuò)大門面。精細(xì)化管理和營銷是關(guān)鍵，憑借一個專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)細(xì)分客源市場。該旅行社今年投資益揚(yáng)旅游發(fā)展有限公司，開發(fā)老年游、親子游市場。
還有旅行社在高端旅游線路、電商網(wǎng)絡(luò)、個性化私家小團(tuán)上做了嘗試。長運(yùn)旅行社結(jié)合大眾市場，推出“一票制”服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校，開展中小學(xué)生實(shí)踐活動，上半年已接待4000多名學(xué)生。貴豪旅行社嘗試網(wǎng)上賣門票、賣房間，線上線下一起拓寬市場。
“為鼓勵旅行社品質(zhì)化發(fā)展，政府也將考慮從稅收、扶持政策等方面傾斜。”縣旅委行管科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)旅行社歷經(jīng)“洗牌”未嘗不是好事，將為規(guī)?；眯猩绨l(fā)展騰出更多空間，有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。
來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews
